Chính Sách Bảo Mật
jz88 — Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng jz88 thông qua website jz88.win và bất kỳ ứng dụng di động hoặc giao diện kỹ thuật số nào khác được vận hành bởi jz88. Chính sách này điều chỉnh việc jz88 xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức trên jz88.
• Khách truy cập website jz88.win chưa có tài khoản nhưng đã cung cấp thông tin qua các biểu mẫu liên hệ.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với jz88 thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email hỗ trợ).

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng jz88. jz88 không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

jz88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

jz88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính (nạp/rút tiền), cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng jz88.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC/AML): Thực hiện các biện pháp tuân thủ pháp lý bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo đảm chỉ người từ đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng (chỉ khi có sự đồng ý).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng ở mức độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất và tính năng của nền tảng jz88.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại jz88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa jz88 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý được yêu cầu để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của jz88 và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, jz88 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

jz88 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

jz88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng. Các đối tác này bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác khác), và dịch vụ phân tích kỹ thuật ẩn danh. Tất cả đối tác được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật với jz88 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền rõ ràng.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

jz88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thi hành pháp luật có thẩm quyền, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có thể thông báo cho người dùng mà không vi phạm quy định pháp lý, jz88 sẽ thực hiện điều đó trước khi tiết lộ.

jz88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie theo mức độ cần thiết:

6.1 Cookie Thiết Yếu (Luôn Hoạt Động)

Đây là các cookie không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm: cookie phiên đăng nhập để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, cookie bảo mật để ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF), và cookie cân bằng tải để đảm bảo hiệu suất ổn định.

6.2 Cookie Tùy Chọn (Cần Sự Đồng Ý)

Các cookie này giúp jz88 cải thiện trải nghiệm người dùng nhưng không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản nếu bị từ chối. Bao gồm: cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (dữ liệu ẩn danh), và cookie tùy chỉnh để ghi nhớ các tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

jz88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Dưới đây là chính sách lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và báo cáo tài chính. Không thể xóa sớm hơn thời hạn này theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 3 năm để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng.

jz88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit) bảo vệ toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ jz88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại tầng lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: jz88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm hai lần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống sản xuất và cho tài khoản người dùng muốn kích hoạt tính năng này.

Là người dùng jz88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

jz88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Là nền tảng phục vụ người dùng Việt Nam với hạ tầng kỹ thuật kết nối quốc tế, jz88 có thể cần chuyển một số loại dữ liệu sang máy chủ đặt tại quốc gia khác, đặc biệt là khi hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế. Trong những trường hợp như vậy, jz88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi việc chuyển dữ liệu đều dựa trên hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm của người dùng Việt Nam ưu tiên được xử lý trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia có hiệp định bảo hộ dữ liệu tương thích.

jz88 áp dụng chính sách không khoan nhượng về bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của jz88 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ trẻ em hoặc người chưa thành niên nào.

Nếu jz88 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập — dù do vô ý hay do khai báo sai — chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu và hủy mọi giao dịch có liên quan mà không cần thông báo trước. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký jz88 nên liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách jz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng jz88 — phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Tiêu đề email khuyến nghị: "Chính sách bảo mật — [Mô tả ngắn gọn yêu cầu]" để được định tuyến đến đúng bộ phận.

12.1 Cập Nhật Chính Sách

jz88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu tài liệu này. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jz88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.